ECAI

通販(EC)事業の粗利を
LINEで伸ばす。
売上構造を改善する
LINE公式アカウント
拡張サービス

CRM・販促・問い合わせ対応を、
LINEで一つに。
少人数でも売上が伸びる運用へ。

こんな悩みはありませんか?

  • LINE公式アカウントはあるが、売上につながる施策を何も打てていない
  • 購入者データを活かせず、リピート購入につながる施策ができていない
  • コールセンターの固定費が重く、売上があっても利益が残らない
  • 重要なCRMである顧客対応を、やむを得ず外注に頼っている
  • 内製化しても、売上変動でコストだけが残ってしまう

実は、原因はひとつです

これらの悩みは別々に見えて、すべて同じ原因から生まれています。

顧客コミュニケーションが仕組み化されておらず、
LINE・電話・メール・カート問い合わせが分断されたまま運用されていること。

LINEを軸に、顧客接点を再設計する

顧客情報をLINEに集約

既読率の高いLINEに顧客情報を集め、接点を一本化します。

人間的な対話設計

LINEで対話することで、会話はより人間的に。関係性が深まります。

売上と対応を同時に最適化

売上施策と顧客対応を同じ思想で設計し、粗利が残る運用へ。

ECAIが選ばれる理由

カート情報とLINE情報を連携し購入情報に
そったマーケティンメッセージを配信

主要カート会社6社と連携

少人数でも、売上が伸びる

売上が自然に回る

アップセル・クロスセルが自動で送られるようになり、売上施策に時間を使えます。

問い合わせ対応に追われない

メール・カート・電話など乱雑な問い合わせ対応が整理され、現場が安定します。

人に依存しない運用

再現性のあるマーケティング/CRM設計が可能になり、オペレーター品質も一定に。

売上変動に強い

急な売上アップ/ダウンにも対応しやすく、人件費を増やさず運用できます。

料金プラン

目的に合わせて、導入方法を選べます。
迷った場合は「フリープラン」
または「無料相談」から始めてください。

フリープラン
無料 / 月額
初期費用:無料 / 従量課金:なし

向いている方

  • LINEでマーケティングオートメーションを組んでみたい
  • ひとりEC・ひとりメディアでまず試したい
  • ECAIって何なの?まずは中身を見たい

主な機能

  • LINE公式アカウントと同等の基本機能
  • LINEマーケティングオートメーション
  • ステップ配信・シナリオ設計
  • 顧客データの管理・活用(CRM)
  • カート連携
  • 効果測定・改善
自動移行条件(必ずご確認ください)
  • 月間配信通数が200通を超えた場合、自動的に「LINE公式アカウント機能拡張プラン」へ移行します。
  • LINE公式アカウント側がライトプランへ移行した場合も、自動的に「LINE公式アカウント機能拡張プラン」へ移行します。
  • すでにLINE公式アカウント側がライトプラン以上の場合は、「LINE公式アカウント機能拡張プラン」からのスタートになります。
LINE公式アカウント機能拡張プラン
14,000円 / 月額
初期費用:49,800円 → 無料

向いている方

  • LINEでマーケティングオートメーションを本番運用したい
  • チームでLINEを活用したい
  • チームでECを運営している

主な機能

  • LINEマーケティングオートメーション
  • ステップ配信・シナリオ設計
  • 顧客データの管理・活用(CRM)
  • カート連携
  • 効果測定・改善

従量課金:有効友だち数14,000人を超えたら、1友だちにつき1円

オートコールセンタープラン
100,000円 / 月額
初期費用:800,000円

向いている方

  • 電話から顧客対応をすべて自動で対応したい(経費MAX圧縮)
  • 自動化と人対応のバランスの良い体制を作りたい
  • LINE×電話×メール×カート問い合わせの顧客対応を統合したい

主な機能

  • 機能拡張プランの機能一式
  • 自動受電
  • 解約、配送日変更、休止の自動受付×自動処理
  • 電話×LINE連携
  • 問い合わせ自動対応・カート処理
  • 対応履歴・ログ管理
  • コスト最適化
  • 顧客満足度の最適化

従量課金:有効友だち数10万人を超えたら、1友だちにつき1円

少人数でも、売上と粗利が
伸びるEC運用へ

まずは、あなたの課題を聞かせてください。

迷ったら、まずは「無料相談」
または「フリープラン」から始めてください。